Mesafeli Satış Sözleşmesi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI: Üreticiden Sofraya Tarım ve Gıda Platformu, Hatay, Türkiye
ALICI: Platforma kayıtlı üye (sipariş anında belirtilen ad-soyad ve adres bilgileri geçerlidir)

MADDE 2 – SÖZLEŞME KONUSU

İşbu sözleşme, ALICI'nın platform üzerinden seçtiği ürün veya ürünlerin sipariş edilmesi ve teslimatına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ

Sipariş edilen ürünlerin nitelikleri, fiyatı, adedi ve toplam bedeli sipariş özet sayfasında ve onay e-postasında yer almaktadır.

MADDE 4 – TESLİMAT

Ürünler, sipariş onayından itibaren üretici tarafından belirtilen süre içinde (genellikle 1-5 iş günü) kargo ile gönderilir.
Teslimat adresi olarak belirtilen adrese teslim gerçekleştirilir.
Kargo kaynaklı gecikmelerden platform sorumlu tutulamaz.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

Tüketici, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı kullanılamayan ürünler:

Teslim alındıktan sonra ambalajı açılmış gıda ürünleri (sağlık ve hijyen gerekçesiyle)
Üretici tarafından özel olarak hazırlanan ürünler
Hızlı bozulabilecek veya son kullanma tarihi kısa olan ürünler

Cayma hakkı bildirimi için: iade@ureticidensorfraya.com

MADDE 6 – ÖDEME

Ödeme, sipariş anında platform üzerinden gerçekleştirilir. Ödeme güvenliği PCI-DSS uyumlu altyapı ile sağlanmaktadır.

MADDE 7 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlıklarda öncelikle müşteri hizmetleri kanalları kullanılmalıdır. Çözüme kavuşturulamazsa Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.